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大众呼叫业务（MAS）

181公众服务热线该业务又称大众呼叫，这是一种综合性的服务热线，主办者可申请一个181热线号码，用作竞猜、咨询、统计等。当市民拨通该号码时，智能系统可将呼叫者接到节目主持人，或者让呼叫者听一段录音，通过按键选择得到相应的服务。同时，拨打者可以参加抽奖。智能网络对每位拨打者的选择进行分类统计，主办者可随时通过话机查询当时的统计信息。这是新闻界通过电信手段与广大读者、听（观）众沟通联系的一种服务方式。例如，将对某一热门话题的各种意见规定为不同的代码。大众拨通指定的大众业务呼叫号码后，仅报代码，智能网即分时间段统计不同意见的累积数。大众呼叫可转接主持人，对主持人发表自己的见解，当主持人忙时，呼叫可排队等待，减少了反复拨打之苦。

大众呼叫业务带给您…… 快速有效的竞猜活动。广告效应和社会效应。

大众呼叫业务具有的功能：主持人/答案选择、呼叫阻截、按时间选择目的地、按发话位置选择目的地、呼叫分配、同时呼叫某一目的地次数的限制、公共话务员、统计功能、呼叫排队、用户输入身份证号码、筛选规则、有效期